Que se passe-t-il après avoir passé commande ? Nos règles d'or, et guide des bonnes pratiques.

Le plastique défigure le monde

L’accumulation des tupperware dans les placards on connaît, et il est désormais temps de leur faire voir la lumière du soleil tropical. Dès que tu peux, ramène ton propre contenant (boulangeries, pâtisseries, supermarchés...) et réduisons ensemble le plastique. Dans tous les cas, l'utilisation de ton propre sac est absolument recommandée chez tous nos commerçants et te donnera fière allure !

 

Chaque seconde compte alors sois à l'heure

Présente-toi pendant les heures de collecte, car sinon ton panier sera définitivement perdu et finira seul dans la poubelle face à son triste sort. Les adieux les plus difficiles sont ceux qui n’ont jamais été dits ou jamais expliqués. On ne souhaite à personne que cela arrive !

 

 

Le respect n’est pas une faiblesse mais la preuve d’une bonne éducation

Super, tu es arrivé ! La joie est contagieuse, sois sympa, rends-nous fiers ! Tout le concept repose sur la bonne entente entre ta merveilleuse personne et nos incroyables commerçants. On est tous des êtres humains après tout (même quand il fait 35 degrés) : alors partageons notre bonheur, toi, les commerçants et nous, on a tous le même objectif : et le pouvoir de lutter contre le gaspillage ! Au moindre problème, notre service client saura t'aider !

 

 

Le choix n’est pas toujours la solution

Dans la vie, il faut parfois faire des choix, et parfois ce sont les choix qui te font. Le panier surprise est composé des invendus du jour, à moins que le commerçant lui-même ne te le propose, tu ne peux pas choisir. C’est l’inconnu, ça fait peur mais c'est ça, vivre.

 

Le vrai courage est d’annuler 3h avant mais c'est pour une bonne raison

Tu peux annuler ton panier directement depuis ton reçu, mais attention, il faut que ce soit 3h avant le début de l'heure de collecte. Sinon ton panier sera définitivement perdu, finira seul dans la poubelle, et ne contribuera pas au bien-être de notre planète. Si tu ne peux vraiment pas te déplacer, fais marcher ton réseau, donne tes identifiants à un proche pour qu'il passe récupérer ton panier à ta place, soyons solidaires ;  le gaspillage alimentaire n’attend pas.

 

Notre service client est à l’écoute

Que tu sois chez toi, à la plage avec ton panier... Quelque chose à dire ? Tu n'es pas seul dans cette lutte, nous sommes là pour t'aider. Pour toute doléance, tu peux nous contacter sur nos réseaux sociaux ou sur notre formulaire. Notre équipe est sympa et réactive ; elle saura répondre rapidement à ta requête (on fait au mieux, on te le promet.)